Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại nq 68, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nq 68 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', ghi rõ yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả cho bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu được xử lý qua nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải, không ai đọc được khi đang di chuyển.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ví liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi ví MoMo hoặc ZaloPay yêu cầu xác minh lại một bước để bảo vệ bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất, nhằm giảm rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc về kỹ thuật — như cổng thanh toán Viettel Money — chúng tôi chỉ chuyển đúng dữ liệu cần thiết và yêu cầu đối tác cam kết bảo mật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số cũ để đảm bảo an toàn.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và mã hoá.